VEEL GESTELDE VRAGEN

1) Wat zijn mijn kosten voor een internetzuil?
2) Hoe wordt bepaald of een locatie geschikt is voor exploitatie?
3) Wie is er verantwoordelijk voor de internetzuil?

4) Is de internetzuil bij Enterworld verzekerd?
5) Wie heeft er toegang tot het ingeworpen geld?

6) Wat is de levertijd?
7) Levert Enterworld in heel Nederland?
8) Kan ik ook alleen de software bij u kopen?
9) Hoeveel internetzuilen kan ik bij u exploiteren?

10) Welke internetverbinding moet ik nemen?
11) Hoe snel worden storingen opgelost?


1) Wat zijn mijn kosten voor een internetzuil?
Enterworld hanteert geen installatie of plaatsingskosten. Bij exploitatie is het dus zo dat je kosteloos een internetzuil kunt krijgen. Wilt u huren betaald u 1 maand huur vooruit als borg. Wilt u kopen dan bent u ons het aankoopbedrag inclusief 1 maand servicekosten verschuldigd.

2) Hoe wordt bepaald of een lokatie geschikt is voor exploitatie?
Als u interesse heeft in het exploiteren van een van onze zuilen dan maken wij een afspraak met u om de locatie te bekijken. Enterworld let dan op bepaalde punten die een indicatie kunnen geven van de grote van de omzet. Omgeving, bereikbaarheid, zichtbaarheid, branche, doelgroep en het pand zelf worden in de overweging meegenomen. Het is tot nu toe maar één keer voorgekomen dat we een locatie hebben geweigerd voor exploitatie. Heeft u nou een locatie die niet geschikt is bevonden voor exploiteren is het natuurlijk altijd mogelijk een internetzuil bij ons te huren of te kopen. Informeer naar de mogelijkheden.

3) Wie is er verantwoordelijk voor schade aan de internetzuil?
Aangezien wij niet op de locatie aanwezig zijn ligt de verantwoordelijkheid voor schade aan de internetzuil bij onze partner.

4) Is de internetzuil bij Enterworld verzekerd?
De internetzuilen dienen bij onze partners verzekerd te worden. Een kleine toevoeging aan de bestaande inboedelverzekering.

5) Wie heeft er toegang tot het ingeworpen geld?
Heeft u een Enterworld internetzuil bij ons geëxploiteerd dan heeft u ook exclusieve toegang tot het ingeworpen geld. Zo beschikt u ten alle tijden over voldoende wisselgeld en kunt u direct controleren wat de omzet is. Aan het eind van elke maand lezen wij onze internetzuilen af om te zien wat de omzet is per locatie. U ontvangt vervolgens maandelijks een factuur met het verschuldigde bedrag, namelijk 50% van de totale omzet. Heeft u een internetzuil bij ons gekocht of gehuurd, dan heeft u uiteraard ook exclusieve toegang tot het ingeworpen geld. Het enige verschil is dat u dan maandelijks een vast bedrag aan ons betaald voor de huur of service die wij u verlenen.

6) Wat is de levertijd?
De levertijd is afhankelijk van de aantal aanmeldingen die we in een bepaalde periode hebben. Momenteel is de levertijd ongeveer twee weken maar kan ook korter zijn als het minder druk is.

7) Levert Enterworld in heel Nederland?
Enterworld is nationaal actief.

8) Kan ik ook alleen de software bij u kopen?
Heeft u al een computer staan maar is deze nog niet voorzien van beveiliging, dan is het ook mogelijk alleen een muntpreparatie pakket bij ons af te nemen. Dit houd in dat wij u de software en de muntmechanisme leven om van u normale computer een Enterworld internetzuil te maken. Uw computer is dan ook volledig zelfstandig functionerend en voorzien van onze internetbeveiliging. Neem contact met ons op voor meer informatie.

9) Hoeveel internetzuilen kan ik bij u exploiteren?
Bij exploitatie van meer dan één internetzuil dient er een minimale omzet per internetzuil behaald te worden. Is de omzet op een locatie hoog, dan kunnen er meerdere internetzuilen geëxploiteerd worden. Het aantal internetzuilen dat op exploitatiebasis geleverd kan worden is dus afhankelijk van de omzet op de locatie.

10) Welke internetverbinding moet ik nemen?
Tegenwoordig zijn alle permanente internetverbindingen geschikt om een Enterworld internetzuil op aan te sluiten. De bekende ADSL en kabelverbindingen zoals die van UPC zijn dus geschikt voor onze internetzuilen. Wel raden wij u aan een redelijk snelle verbinding te nemen om het internetplezier van de gebruikers te vergroten.

11) Hoe snel worden storingen opgelost?
Na het melden van de storing wordt er direct gekeken of deze op afstand verholpen kan worden. We nemen wat handelingen met u door en proberen van afstand in te loggen op het systeem via onze server. Mocht de storing op deze manier niet verholpen kunnen worden dan maken wij een afspraak met u om een monteur te sturen. Deze afspraak vind meestal de volgende werkdag al plaats omdat we er beide belang bij hebben dat de storing zo snel mogelijk wordt opgelost.